Politique de remboursement et retour |

FRENCH

Produits Numériques

Aucun Remboursement: En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes de produits téléchargeables sont finales. Une fois que vous avez accédé au matériel acheté, aucun remboursement, échange ou annulation n’est possible.
Problèmes Techniques: Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre téléchargement numérique, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant l’achat. Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes pour garantir que vous pouvez accéder au contenu.

Magazine Imprimé sur Demande

Aucun Remboursement: Toutes les ventes de nos magazines imprimés sur demande sont finales. Nous n’offrons pas de remboursement pour quelque raison que ce soit, y compris l’insatisfaction par rapport au contenu ou un changement d’avis.
Livraisons Retardées ou Manquantes: Si votre magazine imprimé sur demande est en retard ou n’arrive pas, veuillez en informer notre équipe de support client. Nous vérifierons le problème et vous enverrons un nouvel exemplaire sans frais supplémentaires.
Articles Endommagés ou Défectueux: Si vous recevez un magazine endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 14 jours suivant la réception. Fournissez une description et une photo des dommages ou du défaut. Après vérification, nous vous enverrons un exemplaire de remplacement sans frais supplémentaires.
Commandes Incorrectes: Si vous recevez un magazine incorrect, veuillez nous en informer dans les 14 jours. Nous enverrons l’article correct rapidement et couvrirons tous les frais de livraison associés.

Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre achat, veuillez contacter notre équipe de support client à:

Email: studio5th.photo@gmail.com

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et répondrons à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.

En complétant un achat, vous acceptez cette politique de remboursement. Cette politique est conçue pour garantir une approche équitable et cohérente des remboursements pour nos produits numériques et imprimés sur demande. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Refund & Return Policy

ENGLISH

Digital Download Products

No Refunds: Due to the nature of digital content, all sales of digital download products are final. Once you have gained access to the purchased material, no refunds, exchanges, or cancellations are permitted.
Technical Issues: If you experience any technical issues with your digital download, please contact our customer support team within 7 days of purchase. We will assist you in resolving any issues to ensure you can access the content.

Print-on-Demand Magazine

No Refunds: All sales of our print-on-demand magazines are final. We do not offer refunds for any reason, including dissatisfaction with the content or change of mind.
Late or Missing Shipments: If your print-on-demand magazine is late or does not arrive, please notify our customer support team. We will verify the issue and send you a brand new copy at no additional cost.
Damaged or Defective Items: If you receive a damaged or defective magazine, please contact our customer support team within 14 days of receipt. Provide a description and photo of the damage or defect. Upon verification, we will send you a replacement copy at no extra charge.
Incorrect Orders: In the event you receive an incorrect magazine, please notify us within 14 days. We will send the correct item promptly and cover any associated shipping costs.

Contact Information

For any issues or concerns regarding your purchase, please contact our customer support team at:

Email: studio5th.photo@gmail.com

We are committed to ensuring your satisfaction and will respond to all inquiries within 48 hours.

By completing a purchase, you agree to this refund policy. This policy is designed to ensure a fair and consistent approach to refunds for our digital and print-on-demand products. Thank you for your understanding and support.