Produits Numériques
- Aucun Remboursement: En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes de produits téléchargeables sont finales. Une fois que vous avez accédé au matériel acheté, aucun remboursement, échange ou annulation n’est possible.
- Problèmes Techniques: Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre téléchargement numérique, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant l’achat. Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes pour garantir que vous pouvez accéder au contenu.
Magazine Imprimé sur Demande
- Aucun Remboursement: Toutes les ventes de nos magazines imprimés sur demande sont finales. Nous n’offrons pas de remboursement pour quelque raison que ce soit, y compris l’insatisfaction par rapport au contenu ou un changement d’avis.
- Livraisons Retardées ou Manquantes: Si votre magazine imprimé sur demande est en retard ou n’arrive pas, veuillez en informer notre équipe de support client. Nous vérifierons le problème et vous enverrons un nouvel exemplaire sans frais supplémentaires.
- Articles Endommagés ou Défectueux: Si vous recevez un magazine endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 14 jours suivant la réception. Fournissez une description et une photo des dommages ou du défaut. Après vérification, nous vous enverrons un exemplaire de remplacement sans frais supplémentaires.
- Commandes Incorrectes: Si vous recevez un magazine incorrect, veuillez nous en informer dans les 14 jours. Nous enverrons l’article correct rapidement et couvrirons tous les frais de livraison associés.
Informations de Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant votre achat, veuillez contacter notre équipe de support client à:
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Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et répondrons à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.
En complétant un achat, vous acceptez cette politique de remboursement. Cette politique est conçue pour garantir une approche équitable et cohérente des remboursements pour nos produits numériques et imprimés sur demande. Merci de votre compréhension et de votre soutien.